TECHNIBAG » Assistenza clienti, installazioni e ricambi
I nostri tecnici addetti all’assistenza post-vendita, disponibili e competenti, utilizzano un sistema informativo moderno, performante e costantemente aggiornato. Mettiamo a vostra disposizione anche un vasto stock di componenti originali per venire incontro a ogni richiesta di assistenza o di ricambi con la massima tempestività.
Disponibile 5 giorni alla settimana, di grande competenza e dotato di un supporto informativo moderno aggiornato costantemente, il team HOTLINE Technibag è organizzato per rispondere immediatamente alle vostre richieste urgenti, di qualsiasi natura.
Non appena riceviamo l’autorizzazione all’accesso, i nostri tecnici dell’automazione si collegano alle vostre apparecchiature in pochi minuti tramite router VPN che permette loro di accedere immediatamente al programma PLC della macchina.
In questo modo, grazie alle informazioni trasmesse, potranno risolvere rapidamente i problemi tecnici come se fossero direttamente davanti alla macchina, senza doversi spostare fisicamente.
TECHNIBAG mette inoltre a vostra disposizione un vasto stock di componenti originali per venire incontro a ogni richiesta di ricambio con la massima tempestività.
Il nostro servizio di assistenza clienti è in grado di fornire supporto tecnico anche presso la vostra sede, grazie ai suoi tecnici esperti e a una rete di distributori e subappaltatori tecnici formati presenti in tutti e cinque i continenti.
I nostri moduli di formazione sono pensati per rispondere ai profili tecnici dei vostri collaboratori: operatori, macchinisti, manutentori, ecc.
Per garantire che i vostri impianti di produzione funzionino in modo ottimale a lungo termine, la nostra assistenza tecnica propone un servizio “à la carte”:
• Contratti di ispezione periodica: piani di manutenzione preventiva definiti in base al numero di sacchetti riempiti ogni anno, con visite programmate presso le sedi dei clienti, per garantire che le attrezzature sottoposte a manutenzione raggiungano la massima resa produttiva.
• Programmi di formazione continua o personalizzati in base alle esigenze: per garantire che i vostri addetti alla manutenzione e alla produzione dispongano sempre delle competenze tecniche necessarie per svolgere i loro compiti. Soddisfiamo qualsiasi esigenza: dalla formazione dei nuovi addetti alla condivisione delle informazioni tecniche per aggiornare al meglio le macchine.
• Revisione macchine: su richiesta, visita di un esperto Technibag per stimare il valore delle vostre apparecchiature e le eventuali esigenze di manutenzione o aggiornamento. Per definire le risorse da impiegare e gli sviluppi da prevedere per soddisfare le vostre aspettative in termini di ottimizzazione della produzione, automazione, miglioramento dei processi, e non solo!
Per i nostri clienti diretti, distributori e fornitori di servizi che utilizzano le nostre macchine.
Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00:
Lingue parlate: francese, inglese.
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:30 e dalle 15:30 alle 18:00:
Lingue parlate: spagnolo, francese, inglese.
Da 1000 a 30.000
sacchetti / anno
Da 50 000 a svariati
milioni di sacchetti / anno
Qualunque siano le specificità delle vostre applicazioni e processi,
TECHNIBAG impegna la propria esperienza per garantire le prestazioni
operativa delle vostre otturazioni.
Da 50.000 a oltre 10 milioni di sacchetti / anno
Sezioni in fase di redazione, nuove gamme in arrivo…
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